افحص طردك
افحص المنتج والمقاس والكمية فور استلام الطلب.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
إجراء واضح عندما لا يكون الطلب كما ينبغي
We review damaged, incorrect or missing-منتج reports fairly. Please read the conditions and contact مودرن هوم السعودية within the required time.
24 ساعةللإبلاغ عن مشكلات التوصيل المؤهلة
احتفظ بالأدلة
التقط صوراً واضحة أو فيديو فتح الطرد يوضح المشكلة والتغليف.
تواصل مع الدعم
أرسل رقم الطلب ورقم الجوال والأدلة خلال 24 ساعة.
نظرة عامة على السياسة
Refund & Exchange Policy
قياسي stock منتجات are reviewed according to their condition and order status. مخصص-made or cut-to-measure منتجات may not be returnable after production has started unless there is a verified production defect or order error.
Please contact us promptly with your order number for assistance.
الحالات المؤهلة
- المنتج المستلم تالف أو به عيب واضح.
- المنتج أو المقاس أو الخيار المستلم يختلف عن الطلب المؤكد.
- هناك عنصر مدرج في الطلب مفقود من الطرد.
- لا يمكن استخدام المنتج بسبب خطأ مؤكد في تنفيذ الطلب.
حالات غير مؤهلة عادةً
- تغيير الرأي بعد استخدام المنتج أو غسله أو تعديله.
- اختيار العميل لمقاس غير صحيح عندما يطابق المقاس المستلم الطلب.
- ضرر حدث بعد التوصيل بسبب سوء الاستخدام أو الغسيل أو العناية غير الصحيحة.
- طلبات مقدمة بعد فترة الإبلاغ دون أدلة معقولة.
هل تحتاج لتقديم طلب؟
تواصل مع الدعم
اتصل بنا مودرن هوم السعودية support
أرفق رقم الطلب وأدلة واضحة حتى يتمكن الفريق من مراجعة المشكلة بسرعة.